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数据这玩意儿，别光看阅读量
每天打开后台，第一眼肯定看阅读量。涨了，开心；跌了，心慌。这是人之常情。但如果只看阅读量，那你这代运营做得就有点肤浅了。 阅读量就像男人的身高，大家都爱看，但它决定不了全部。 我更在意的是“分享转发”数...
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为什么你的视频有播放，就是没客户？
这是我最常听到的抱怨。老板们很委屈：“你看，这条视频十万播放呢！怎么就没人问呢？” 问题就出在这儿。你把“播放量”当成了KPI，但你的生意需要的是“成交量”。十万播放，如果来的都是看热闹的外地人，或者根...
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内容维护这件小事，才是站群最大的难题
系统再先进，里面没内容或者内容过时，等于白搭。这个道理谁都懂，但做起来就是另一回事了。 我那个做信息化的朋友跟我说过一个数字：他们学校站群上线两年后，活跃站点（定义为近三个月内有内容更新的站点）的比例不...
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别急着删帖，那是你最蠢的决定
很多老板遇到负面舆情的第一反应都是：能不能把它删了？花多少钱都行。好像只要网上看不见了，事情就不存在了。 我特别理解这种心态。就像你脸上长了颗痘，第一反应肯定是想把它遮住。但问题在于，舆情不是痘痘，你遮...